Mein Name ist Beate Hänßel, ich wurde am 08.12.1967 in Wien geboren. Ich habe im September 1987 mein Diplom in Wien erlangt und danach 30 Jahre in verschiedenen Bereichen in der Akutpflege gearbeitet. Seit zehn Jahren bin ich in der Rolle Bereichsleitung Pflege beim Wiener Gesundheitsverbund in einem Pflegewohnhaus tätig.

Aggression im Gesundheitswesen, muss als bestehendes und nicht vollständig vermeidbares Phänomen anerkannt und gesehen werden. Der Aufbau strukturierter Abläufe und Prozesse im Rahmen des Deeskalationsmanagements ist aus meiner Sicht unabdingbar, um allen Beteiligten die größtmögliche Sicherheit zu geben. Ich beschäftige ich mich schon seit einigen Jahren intensiver mit dieser Thematik und habe am 22.10.2024 meine Trainer*innen-Ausbildung für Deeskalations- und Sicherheitsmanagement abgeschlossen.

Ich möchte gerne meine praktischen Erfahrungen, unterstützt von theoretischem Wissen, an alle Interessierten weitergeben.