Refresher
Vertiefung, Erweiterung und Reflexion zum Thema Deeskalation und Sicherheit
Worum geht es?
Auffrischen von Erlerntem
In unserem Deeskalation Refresher können Teilnehmerinnen/Teilnehmer aller Berufsgruppen ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten vertiefen, bzw. erweitern. Refresher Kurse bieten weiters die Möglichkeit Erfahrungen aus der Praxis zu reflektieren.
Dabei werden sowohl praktische als auch theoretische Lehreinheiten angeboten.
Wie lange dauert der Kurs?
Unsere Refresher sind flexibel zwischen 1-3 Tagen angesetzt und umfassen 8-24 Lehreinheiten.
Was wird benötigt?
Mitzubringen sind bequeme Kleidung (Shirt, Jogginghose).
Wieviele Personen können teilnehmen?
Unsere Refresher haben eine ideale Teilnehmerinnen/Teilnehmerzahl von 12-18 Personen. Bei größeren Gruppen finden wir aber gerne gemeinsam eine Lösung.
Wer leitet den Kurs?
Refresher werden von jeweils zwei unserer erfahrenen und zertifizierten Trainerinnen/Trainern geleitet. Wir achten dabei sowohl auf geografische, als auch auf berufliche Hintergründe und Spezialisierungen um das bestmögliche Service anzubieten. Mehr Details zu unserem Team und den Spezialisierungen gibt es hier.
Wo findet der Kurs statt?
Die Kurse finden direkt vor Ort statt – unsere Trainerinnen/Trainer reisen an. Wir versuchen dadurch ein Maximum an Flexibilität für unsere Kunden zu schaffen.
Was sind die Hauptziele?
Erweiterung von Theoriewissen
Aufbauend auf bereits erlerntem Theoriewissen im Basiskurs bzw. Seminar zum Thema Deeskalation und Sicherheit kann in Refresher Kursen mehr Detailwissen erlangt werden. Weiters ist der Fokus auf spezialisierte Bereiche möglich.
Praktische Trainings
Neben der deeskalierenden Gesprächsführung können im Refresher Kurs Interventionen zur körperlichen Sicherheit und Kontrolle (Befreiungsinterventionen nach einem Basiskurs bzw. Seminar oder Teaminterventionen nach einem Basiskurs) geübt und erweitert werden.
Reflexion von Erfahrungen
Unsere Refresher Kurse eignen sich insbesondere zur Reflexion von Erfahrungen und dem Umgang mit Aggression und Gewalt im Berufsfeld. Durch das bereits vorhandene Grundverständnis zum Thema Deeskalation und Sicherheit kann hier im Detail analysiert und evaluiert werden.
Für wen sind Refresher geeignet?
Unsere Deeskalation Refresher richten sich an Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, die bereits Trainings im Sicherheits- und Deeskalationsmanagement absolviert haben. Für Personen ohne bestehende Ausbildung bieten wir Basiskurse an.
Welche Inhalte werden in unseren Refreshern vermittelt?
- Es werden je nach Anfrage Themen ausgewählt, die bereits im absolvierten Kurs (Basiskurs oder Seminar) besprochen wurden. Darauf aufbauend wird zusätzliches Detailwissen vermittelt
- Dies können folgende Themen sein:
- Prävention und Deeskalation verbal und nonverbal
- Berufliche Grundhaltung
- Einschätzung von aggressivem Verhalten – Assessmentinstrumente
- Angemessene und effiziente Reaktion auf aggressives Verhalten
- Umgang mit Konflikten
- Kommunikation in schwierigen Situationen
- Verhalten in Bedrohungssituationen
- Krisenassistenz
- Rechtliche Aspekte, Ethik
- Sicherheitsmanagement
- Nachbetreuung
- Kommunikationsgestützte Körperinterventionen sind immer Inhalt eines Refreshers, da diese mindestens einmal im Jahr aufgefrischt werden sollten
Nächste Schritte
Wir stehen für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung und beraten, welche Art von Kursen am Besten für die spezielle Situation geeignet ist. Wir können dabei helfen, geeignete Trainerinnen/Trainer bzw. Beraterinnen/Berater mit den richtigen Spezialisierungen zu finden. Der unverbindliche Erstkontakt ist einfach erledigt und dauert nur wenige Minuten. Wir melden uns persönlich per Mail oder Anruf.